Гарантия и возврат воздушных шаров
Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Возврат и обмен фольгированных ненадутых воздушных шаров
Обмен и возврат фольгированных воздушных шаров производится в течение 14 дней со дня покупки только при наличии производственного брака, которым признается:
- клапан отсутствует или не раскрывается (если он предусмотрен в шаре);
- однотипный брак наблюдается не менее, чем в трех шарах одного дизайна;
- заводской брак печати рисунка;
- неправильная форма вырубки шара.
Браком не считается
- использованные (надутые) шары, которые сдуваются по любой причине (наполненные без использования профессиональной насадки для фольги Convin, передутые шары, лопнувшие и т.д.);
- неправильно хранящиеся;
- испорченные при вскрытии упаковки.
Перед тем как надуть шар
- проверяйте фольгированные шары;
- проверяйте упаковку, в которую упакованы фольгированные шары;
- если вы заметили производственный брак, то претензии принимаются только в том случае, если вы шар НЕ НАДУВАЛИ;
- фольгированные шары можно надувать ТОЛЬКО с использованием профессионального оборудования Convin для фольги (с редуктором) либо ручным насосом.
Возврат и обмен латексных ненадутых воздушных шаров
Обмен брака латексных воздушных шаров возможен, если шар покрыт пятнами или имеет неправильную форму.
К рассмотрению претензий принимаются шары, у которых сохранен товарный вид. Надутые, использованные, а также уцененные шары возврату и обмену не подлежат.
Надутые без использования профессионального газового оборудования (редуктора), передутые (в результате чего лопнувшие или сдувающиеся), надутые несколько раз, неправильно хранящиеся (с заломами), испорченные при вскрытии упаковки шары не являются бракованными. Их обмен и возврат невозможен.
Тематические шары (Новый год, День Святого Валентина, День знаний и т.п.) не обмениваются по причине сезонной востребованности этих дизайнов.
Если Вы хотите надуть свои шарики гелием
Ответственность за брак несет клиент, так как шары выбраны им. Вот почему мы берем плату и за лопнувшие шары (при надувании мы тратим гелий, который стоит денег);
Мы не даем никакой гарантии на срок полета. Когда невозможно проконтролировать качество латекса или фольги, результат может быть печальным. Во-первых, в этих шарах может оказаться много брака, и они будут лопаться. Во-вторых, по незнанию вы можете приобрести воздушные шары не того размера. Как результат, газ испарится слишком быстро, и летучесть сохранится на совсем непродолжительный срок или шары и вовсе не взлетят. Как было сказано выше, от качества латекса или фольгированного материала напрямую зависит и то, сколько времени надувной декор сохранит свои первоначальные свойства.